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백본은 전 세계에 걸쳐서 일어나는 문제들을 지속적으로 대응--> 격리 --> 해결하기 위한 능력을 제공하고 있는 Sun™의 지원 철학을 따릅니다. 백본의 친절하고 유능한 기술지원은 연중 내내 받을 수 있습니다. 이들 전문가는 백본의 제품군, 지원되는 하드웨어 플랫폼과 운영시스템, NAS 그리고 SAN 환경에 관련된 문제들을 지원할 수 있습니다.

이러한 지원은 일본을 비롯 하여, 영국, 미국의 캘리포니아와 매릴랜드 등의 지역 본사로 부터 받을 수 있으나 최상의 응답시간과 고품질 서비스를 위하여 먼저, 구입하시 백본의 협력사에 연락하십시오. 백본의 한국지사는 2차 레벨의 지원을, 일본의 지역본사는 3차 레벨의 지원을 담당하고 있습니다.

	지원 커뮤니티 포탈 (SCP)
	기술지원이 필요하시거나 지원에 관련된 질문이 있으면, 백본의 한국지사 지원센터에 문의하십시오.

	제품 관련 자료
	기술 문서, 제품 안내서 및 백서 등을 다운로드 받을 수 있습니다.

	교육 서비스
	백본은 실제상황 하에서 강사의 리드아래 제품에 대한 실무교육을 실시합니다.

	knowledge base